Conteúdos
ALGO QUE MUDA TUDO Como a confiança afeta a trajectória e os resultados de nossas vidas Nada é tão rápido quanto a velocidade da confiança Você pode fazer alguma coisa!
A PRIMEIRA ONDULAÇÃO-AUTOCONFIANÇA PRINCÍPIO DA CREDIBILIDADE Além da "ética": Por que a credibilidade é o fundamento da confiança e como construí-la
As 4 dimensões da credibilidade Dimensão 1 - integridade Você é coerente?
Dimensão 2 - intenção Qual é sua agenda?
Dimensão 3 - capacitações Você é relevante?
Dimensão 4 - resultados Quais são suas realizações?
A SEGUNDA ONDULAÇÃO - CONFIANÇA NOS RELACIONAMENTOS
O PRINCÍPIO DO COMPORTAMENTO Como se comportar e sair dos problemas por causa de seu comportamento
Os 13 comportamentos Comportamento 1: fale francamente Comportamento 2: demonstre respeito Comportamento 3: crie transparência Comportamento 4: corrija os erros Comportamento 5: demonstre lealdade Comportamento 6: produza resultados Comportamento 7: aperfeiçoe-se Comportamento 8: enfrente a realidade Comportamento 9: esclareça as expectativas Comportamento 10: pratique a responsabilidade Comportamento 11: escute primeiro Comportamento 12; cumpra as promessas Comportamento 13: confie nos outros Criando um plano de ação A TERCEIRA, QUARTA E QUINTA ONDULAÇÃO - CONFIANÇA DO STAKEHOLDER Como aumentar a velocidade, reduzir o custo e maximizar a influência de sua organização
A terceira ondulação - confiança organizacional o princípio do alinhamento A quarta ondulação - confiança no mercado o princípio da reputação
A quinta ondulação - confiança societária o princípio da contribuição
INSPIRANDO CONFIANÇA Como estender a "Confiança Inteligente", recuperar a confiança e dar o salto que faz toda diferença... e por que deixar de confiar é o maior risco de todos
Estendendo a "confiança inteligente" Recuperando a confiança perdida Uma propensão para confiar
Características |
| Autor: | Stephen M.R. Covey | Nº páginas: | 368 páginas no formato 16 x 23cm |
|