Para sobreviverem, as grandes marcas precisam criar nos consumidores uma "fidelidade além da razão". Esta é a única forma de se distinguirem dos milhões de outras marcas. O segredo é usar Mistério, Sensualidade e Intimidade, paradigma que faz parte da construção de Lovemarks, conceito criado por Kevin Roberts, CEO mundial da Saatchi & Saatchi.

Roberts prova, em "Lovemarks - o futuro além das marcas", lançamento da editora M.Books, ser possível construir um compromisso apaixonado entre cliente e marca, por meio daqueles três conceitos poderosos.

O amor é o caminho para as empresas e é ele que transforma produtos em marcas registradas, estas em marcas e, mais tarde, em Lovemarks. No livro, Roberts afirma que as marcas simplesmente perderam a atratividade, mas aponta a solução: criar produtos e experiências com poder de estabelecerem conexões emocionais duradouras com os consumidores.

O autor constrói uma análise crítica, envolvente, com argumentos objetivos, e compartilha a visão global de um líder empresarial dinâmico que acredita ardentemente que conexões emocionais e indivíduos inspiradores podem transformar o mundo.

Este livro proporciona a profissionais de marketing novas formas de pensar sobre como fixar a marca com base no mistério, sensualidade e intimidade. Roberts proporciona insights práticos sobre as formas de alavancar o poder da emoção, do respeito e do amor. Afinal, o que vem depois das marcas? Lovemarks.


Conteúdos

1. START ME UP (Dando a Partida)
Aqui está o que aprendi de cinco grandes empresas em que trabalhei:

• Cerque-se sempre de Jogadores Inspiradores.
• Zigue, quando os outros zagam
• Saia do escritório e vá para a rua
• Viva no limite
• Nada é Impossível.

2. TIME CHANGES EVERYTHING (O Tempo Muda Tudo)
A jornada de produtos para marcas registradas, e de marcas registradas para marcas. Uma olhada rápida em por que as marcas estão perdendo o atrativo, à medida que confrontam a Economia da Atenção.

3. EMOTIONAL RESCUE (Resgate Emocional)
Por que acredito que conexões emocionais podem transformar as marcas.
Se você passa os dias revisando dados, leia cada palavra deste capítulo.
Duas vezes.
INSIGHTS: Maurice Levy, Publicis Groupe.

4. ALL YOU NEED IS LOVE (Tudo o Que Você Precisa É Amor)
Levar as marcas para o próximo nível depende de uma palavra de quatro letras:
A-M-O-R.
INSIGHTS: Sean Fitzpatrick, esportista; Tim Sanders, Yahoo!

5. GIMME SOME RESPECT (Respeite-me um Pouco)
O Amor vai mudar a forma como fazemos negócios, mas somente se for construído a partir do Respeito. Se não há respeito, não há Amor. Simples. Vamos celebrar o que o Respeito conquistou.

6. LOVE IS IN THE AIR (O Amor Está no Ar)
Tudo bem, então como você cria Fidelidade Além da Razão?
INSIGHTS: Alan Webber, revista Fast Company.

7. BEAUTIFUL OBSESSION (Bela Obsessão)
O que são Lovemarks?
Elas inspiram a Fidelidade Além da Razão por meio de sua obsessão por Mistério, Sensualidade e Intimidade. Aqui estão nossas primeiras idéias para colocá-las em prática.
INSIGHTS: Jim Stengel, Procter & Gamble.

8. ALL I HAVE TO DO IS DREAM (Tudo que Tenho a Fazer É Sonhar)
Entenda como o Mistério pode transformar o relacionamento com os consumidores. Grandes histórias; personagens míticos; presente, passado e futuro juntos; sonhos e inspiração. Inspire-se com as idéias e os atos de grandes criadores de Mistérios.
INSIGHTS: Dan Storper, Putumayo World Music; Cecilia Dean, revista Visionaire; Maurice Levy, Publicis Groupe; Sean Landers, artista.

9. THE HUMAN TOUCH (O Toque Humano)
Os cinco sentidos - visão, audição, olfato, tato, paladar - tornam as Lovemarks reais no mundo. Sensualistas importantes mostram como eles nos movem.
INSIGHTS: Dan Storper, Putumayo World Music; Masao Inoue, Toyota; Alan Webber, revista Fast Company.

10. CLOSE TO YOU (Perto de Você)
A Intimidade é o desafio de nosso tempo.
A intimidade exige tempo e sentimentos genuínos, ambos muito escassos.
Veja como as empresas com profunda Intimidade podem criar empatia, compromisso e paixão.
INSIGHTS: Clare Hamill, Nike Goddess.

11. ACROSS THE BORDER (Cruzando a Fronteira)
O gráfico que relaciona Amor/Respeito é seu primeiro passo.
A partir de sua posição hoje, você pode definir onde precisa chegar.
Usando o gráfico Amor/Respeito, a Kodak mostra como revigorou seu mercado jovem.
INSIGHTS: Eric Lent, Kodak.

12. I CAN SEE CLEARLY NOW (Posso Ver Claramente Agora)
A reinvenção da pesquisa. Xploring (explorar) e escutar - e uma nova e poderosa prova de que as Lovemarks são o que mais importa para os consumidores.
INSIGHTS: Malcolm Gladwell, escritor; Peter Cooper, QualiQuant International; Jim Stengel, Procter & Gamble; Masao Inoue, Toyota; Clare Hamill, Nike Goddess.

13. I'LL FOLLOW THE SUM (Vou Seguir o Sol)
Um Consumidor Inspirador é imensuravelmente precioso.
O pessoal da Saatchi & Saatchi compartilha as histórias sobre seus consumidores mais inspiradores. Conte-me as suas em www.lovemarks.com
INSIGHTS: Tim Sanders, Yahoo!; Malcolm Gladwell, escritor.

14. ROLLING THUNDER (Trovão Estrondoso)
Lovemarks em ação. Histórias reais de nossos clientes Olay, Skol, Lexus, Cheerios e Tide mostrando o poder do Mistério, da Sensualidade e da Intimidade.