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Estratégias, tácticas, motivação, comportamento, liderança aplicadas à negociação
Cuidadosa exposição teórico-prática sobre estratégias, motivação, comportamento e liderança nas negociações. Aborda, entre outros tópicos, como fazer uma negociação integrativa, como liderar uma delegação, efetuar negociações complexas e como os fatores culturais pesam na balança.
Conteúdos
1. Teoria e prática da negociação
2. Negociação distributiva
3. Necessidades e motivações
4. Negociação integrativa
5. Estratégia
6. Tácticas
7. Fases e rodadas
8. Comportamento na negociação
9. Como liderar uma delegação
10. Os grupos de interesse e o publico
11. Negociações complexas
12. Comunicação e percepção
13. Stress
14. Factores culturais
Características
Autor:
Raymond Saner
Nº páginas:
296 páginas no formato 16 x 23 cm
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Quinta 09 Fevereiro, 2012
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