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DVD MANUAL DO VENDEDOR DE LOJA (VENDAS & ATENDIMENTO)

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55.35€

Este curso aborda com especial enfase situações vivenciadas no ambiente de loja e abrange todos as fases do processo de vendas, com dezenas de exemplos e fómulas que pode aplicar nas suas vendas.

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	com manual/livro	(+10.68€) = 66.03€
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Este curso aborda com especial enfase situações vivenciadas no ambiente de loja e abrange todos as fases do processo de vendas - da apresentação pessoal ao fecho da venda, e mostra passo a passo como como melhorar o seu processo de vendas.

Neste vídeo encontrará as fórmulas necessárias para o seu sucesso como vendedor. Imprescindível para quem quer ganhar um diferencial na sua carreira.

Neste curso saberá:
›› Como identificar compradores em potencial
›› Como sondar e identificar desejos, necessidades e vontades
›› Como abordar os clientes de maneira correcta
›› Como perceber os sinais de compra
›› Como criar vínculos de comunicação com o cliente
›› Como identificar, compreender e superar as objecções
›› Como vencer o medo da rejeição
›› Como personalizar a venda, tornando o "fechamento" mais humano
›› Como deixar o cliente satisfeito após o fechamento da venda.

Tópicos do curso

A ANALOGIA DAS 5 MUDANÇAS E VENDAS.
›› Definir a venda.
›› As 6 etapas do processo de vendas.
›› Quais são e o que significam os 5 mudanças de vendas.

O PONTO MORTO
›› Conciliando desejos, necessidades e vontades.
›› O planeamento da venda.
›› A importância da satisfação pessoal.

A 1ª MUDANÇA
›› A auto-apresentação.
›› Conhecer melhor o cliente.
›› Qualificação do Comprador.
›› A apresentação de brindes.
›› Como quebrar o gelo.

A 2ª MUDANÇA
›› Extraír as informações através da sondagem.
›› Como criar uma necessidade.
›› O item adicional.
›› Como passar confiança para o cliente.
›› O método C.V.B.A.

A 3ª MUDANÇA
›› O pré-fecho da venda.
›› Como compreender o cliente.
›› Como identificar as objecções.
›› O processo de investigação.
›› A relação com o preço.

A 4ª MUDANÇA
›› O porquê das objecções.
›› Como lidar e vencer as objecções.
›› A fórmula básica do convencimento.
›› Como refutar com argumentos.
›› O medo da rejeição.

A 5ª MUDANÇA
›› O fecho da venda.
›› Como perceber os sinais de compra.
›› As diferentes técnicas de fecho.
›› Consolidação da venda.
›› A propaganda verbal.

Componentes	Duração	Língua
1 DVD	73 minutos	Português
Método
Apresentação dos conteúdos + simulação das situações de venda por actores

Ver mais informação de DVD - Vendas

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